Особистий кабінет Betone відкривається після входу на сайті з ПК або зі смартфона. На комп’ютері використовується браузер і форма входу з логіном та паролем, на мобільних — той самий інтерфейс у браузері, адаптований під екран.
Для входу потрібен створений акаунт: без реєстрації система не пропускає до балансу, історії ставок і налаштувань профілю. Якщо дані введено неправильно, вхід не відбудеться, тому варто перевірити розкладку клавіатури та правильність логіна перед повторною спробою.
Відкрий головну сторінку Betone, натисни «Увійти» у верхній частині екрана й введи email або номер телефону та пароль. Якщо браузер питає про збереження даних, погодься — наступного разу вхід буде в один клік.
Перевір розкладку клавіатури й чи не ввімкнений Caps Lock, потім спробуй ще раз без автозаповнення. Якщо не допомогло, натисни «Забули пароль?» і встанови новий через посилання з листа або код у sms.
Перевір папки «Спам» і «Промоакції», а також чи правильно вказаний email у формі. Якщо листа немає 5–10 хвилин, повтори запит і вимкни VPN, бо через нього листи інколи затримуються.
Так, 2fa вмикається в налаштуваннях профілю в розділі безпеки: підтверди вхід кодом із застосунку або з sms. Після активації Betone запитує код при вході з нового пристрою або браузера.
Очисть кеш браузера або відкрий Betone в іншому браузері, бо після оновлення зберігаються старі cookies. Якщо входиш через застосунок, перевстанови його й зайди заново з тим самим логіном.
Після входу betone показує запит на верифікацію в профілі, коли система бачить невідповідність даних, ризик шахрайства або потрібне підтвердження особи перед фінансовими операціями.
Верифікація потрібна під час першого виведення коштів, при зміні платіжного методу, після зміни персональних даних або при вході з нового пристрою чи країни.
Додаткова перевірка з’являється, якщо ім’я в акаунті не збігається з ім’ям власника картки чи гаманця, або якщо один платіжний інструмент використовують кілька акаунтів.
Також betone просить документи, коли сума депозитів або виведень стає нетиповою для акаунта, або коли потрібне підтвердження віку.